Envios e Prazos

Envios e Prazos de Entrega

 

Forma de Envio: 

Como todas as empresas de comércio eletrônico, entregamos os pedidos de nossos clientes através de empresas parceiras, especializadas em logística e transporte de mercadorias. Entretanto, lembramos que somos totalmente responsáveis por seu pedido até que ele chegue a você. 
 
No momento da compra, você é informado das opções de envio disponíveis, e de seus respectivos prazos e custos. 
 
Os prazos informados no momento da compra levam em conta o tempo necessário para recebimento e separação dos produtos, conferência do pedido, embalagem, etiquetagem, coleta, envio e entrega. 
 
As etapas de coleta, envio e entrega dependem dos nossos parceiros, e são monitoradas por nossa equipe, pois atrasos podem ocorrer. Quando ocorrem, nós tomamos as providências necessárias junto aos nossos parceiros. 
 
Nossos produtos são embalados em caixas de papelão resistentes, para que seu pedido chegue intacto às suas mãos.  
Entretanto, incidentes durante o transporte podem ocorrer. Verifique as condições da embalagem ao receber a sua compra. Se a embalagem estiver danificada ou com sinais de violação, recuse o recebimento e solicite a devolução ao remetente. 
 
Caso o seu pedido seja extraviado durante o transporte, nós providenciaremos um novo envio do seu pedido, mediante disponibilidade em estoque, sem custo adicional. 
 
Na hipótese de a forma de envio contratada na compra não estar disponível, ou de o fornecedor apresentar problemas frequentes de atraso nas entregas, nós poderemos escolher outro fornecedor para efetuar a sua entrega, sem custo adicional, desde que o prazo para entrega seja igual ou menor ao prazo contratado. 
 
IMPORTANTE: Sempre verifique o endereço indicado para entrega do seu pedido, pois, na impossibilidade de entrega por erro no cadastramento do endereço, será cobrado um novo frete para envio do pedido. Caso você não concorde com o pagamento do novo frete e solicite o cancelamento do pedido, será deduzido da devolução o valor do frete já utilizado.